Infogérance

CSI-Infogérance est une offre simple et complète sous forme de contrat annuel qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques : aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique.

CSI-Infogérance comprend l’ensemble des prestations suivantes :

AUDIT DU PARC INFORMATIQUE

Nous effectuons un diagnostic exhaustif de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, etc. Cet audit nous permet de connaître parfaitement votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

ASSISTANCE ILLIMITEE

Dès qu’un de vos utilisateurs est confronté à un problème informatique, il contacte notre service.
Un technicien apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur.

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace sur site.

Nous intervenons moins de 8 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche.

SECURITE DES DONNEES

Nous veillons à la bonne protection de votre parc informatique contre les virus et attaques pirates. Nous assurons la surveillance des sauvegardes de vos données.

ADMINISTRATION DES SERVEURS

CSI-InfogéranceNous supervisons vos serveurs à distance, pour s’assurer du bon fonctionnement des différentes applications qui y sont hébergées.

Vos serveurs font l’objet d’une attention particulière. Nous définissons et paramétrons l’ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc.

SUIVI ET CONSEIL

Nous vous aidons à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité.

Nous vous conseillons sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique.

AVEC LE CONTRAT DE MAINTENANCE ANNUEL CSI-Infogérance VOUS BENEFICIEZ :

  • d’interventions sur site dans les 8 heures suivant votre appel sans frais de main d’œuvre,
  • d’une assistance téléphonique avec une éventuelle prise de main à distance de votre poste,
  • d’une visite annuelle d’entretien programmée (visite de contrôle de bon fonctionnement, nettoyage du matériel, conseils
    d’évolutions, mise à jour des systèmes),
  • de la gratuité des frais de déplacement,
  • d’un tarif dégressif en fonction du nombre de poste.

 

N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé